Política de Trocas e Devoluções

A Maxor busca oferecer uma experiência de compra segura e transparente. Caso seja necessário solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber as orientações correspondentes ao seu pedido.

Direito de arrependimento

Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento dentro do prazo previsto pela legislação aplicável, observadas as condições legais.

Produto com defeito

Caso o produto apresente algum defeito, entre em contato com nossa equipe informando o número do pedido e, quando solicitado, enviando fotos ou vídeos que permitam a análise da situação.

A solicitação será avaliada conforme a legislação aplicável e as características do produto.

Produto recebido incorretamente ou avariado

Se o pedido chegar com produto diferente do adquirido ou apresentar sinais de avaria decorrentes do transporte, recomendamos entrar em contato com a Maxor o quanto antes, preferencialmente apresentando registros fotográficos da embalagem e do produto.

Condições

Para que uma solicitação seja analisada, poderão ser solicitadas informações relacionadas ao pedido, ao produto e às condições em que ele foi recebido.

Reembolso

Quando aplicável, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra e os procedimentos do respectivo meio de pagamento.

Para solicitar atendimento, entre em contato:

contato@maxorbrasil.com.br